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Cómo responder a una advertencia verbal en el trabajo

Los empleadores, los supervisores o la alta gerencia dan una advertencia verbal a un empleado para indicar que el comportamiento del empleado en la oficina es inapropiado o que su trabajo es deficiente.

Una advertencia verbal le da al empleador la oportunidad de discutir el comportamiento del empleado basándose en una advertencia en lugar de un memorando escrito que va en el archivo del empleado.

Cómo responder a una advertencia verbal en el trabajo

Puede ser tan simple como “no volver a hacer eso” y no se dice nada más al respecto, o puede ser el primer paso para tomar medidas severas. La advertencia puede darse de manera firme o amistosa, pero sea cual sea el tono, debe tomarse en serio.

Es posible que el empleado no considere recibir una advertencia verbal como algo muy serio, después de todo, no queda registrado en su registro. 

Sin embargo, debe considerarse como una oportunidad para mejorar su desempeño, porque si no lo hacen, lo siguiente es una advertencia por escrito, y ese puede ser el primer paso para perder su trabajo.

El empleado puede estar seguro de que su jefe lleva un registro escrito de la advertencia verbal con todos los detalles, en caso de que sea necesaria una advertencia formal por escrito en el futuro.

Muchos empleadores no consideran una advertencia verbal como una acción seria. El objetivo principal es mantener a los empleados y evitar gastar tiempo y dinero en contratar y formar a alguien nuevo. 

Es una oportunidad para ayudar a un empleado a mejorar su desempeño en beneficio de la empresa.

En algunos casos, es posible que el empleado no se esté desempeñando bien porque no le gusta el trabajo y no lo está haciendo lo mejor que puede. Si este es el caso, una advertencia verbal puede ser el punto de inflexión para que el empleado renuncie.

Sin embargo, puede que no sea fácil conseguir otro trabajo y vale la pena concentrarse en mejorar su desempeño y mantener el trabajo que tienen. 

Si la advertencia fue sobre algo específico, el empleado debe tomarse el tiempo para escribir una carta o correo electrónico al empleador que explique las razones de las acciones del empleado.

Por ejemplo, si no entregan el trabajo a tiempo porque tienen exceso de trabajo, se le puede informar al empleador. Si sienten que la advertencia fue injustificada, deben explicar el motivo en una carta que se incluirá en su archivo.

Si el empleado quiere conservar el trabajo, aquí hay algunas formas de responder a una advertencia verbal:

• El empleado debe pedirle al jefe algún tiempo para discutir el tema de la reprimenda. El tema no debe abordarse en un momento casual en la sala de descanso o en el ascensor.

Reunirse con el empleador en privado le permite al empleado demostrar que se toma en serio la advertencia y quiere ayuda para mejorar. Por ejemplo, si la tardanza inevitable es el motivo de la advertencia, el empleado puede sugerir que trabaje hasta tarde o los fines de semana.

• Si la advertencia fue vaga o general, como “no trabajas bien con el equipo”, el empleado puede pedir ejemplos específicos. Este no es el momento de ponerse a la defensiva, pero el empleado debe escuchar y tomar notas. Puede haber algunos casos en los que el empleado pisó los sentimientos de los demás y no fue consciente de ello.

• Una vez que el empleado comprende sus errores, debe pensar seriamente en cómo mejorar su comportamiento. Algunos cambios pueden ser fáciles de hacer de inmediato y otros pueden ser a largo plazo. El objetivo es un elogio verbal en el que el empleador reconoce la mejora del empleado.

• Después de discutir las formas en que el empleado puede mejorar, debe escribir un correo electrónico al jefe que describa los objetivos y los medios para los objetivos que pretende seguir. En este momento, el empleado puede agradecer al empleador los comentarios.

Cuando la empleada cumpla con cualquiera de sus objetivos, debe enviar otro correo electrónico al jefe expresando su éxito. Esto también sirve como prueba escrita de que el empleado está tratando de mejorar y tener éxito. Puede ser una buena idea que el empleado solicite otra cita con el jefe para evaluar su progreso.

• El empleado debe analizar detenidamente su desempeño para ver si existen otros problemas más serios, como el manejo de la ira o la falta de capacitación adecuada en un área determinada.

A veces, una mala actitud hacia un compañero de trabajo puede hacer que un empleado haga un mal trabajo. Cualquier empleado que quiera conservar el trabajo, debe dejar de culpar a los demás y comenzar a analizar detenidamente sus propias acciones.

Cuando los empleados reciben una advertencia verbal sobre su comportamiento en la oficina, y si quieren mantener su trabajo, deben hacer un esfuerzo para decirle a su empleador por qué se comportaron de esa manera y prometer mejorar.

Si la advertencia fue sobre su desempeño laboral, deben asegurarle al empleador que están tomando medidas para mejorar y pedir ejemplos concretos de cómo pueden avanzar.

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