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Redacción de una carta de queja sobre acoso laboral – Formato de ejemplo

Hay varios tipos de  comportamiento en el lugar de trabajo que pueden denominarse acoso. El acoso sexual  puede ser el más obvio, pero el acoso puede basarse en raza, religión, edad, discapacidad, origen nacional y género. 

 Temas de interés

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Si una persona se siente intimidada o recibe amenazas y agresiones físicas en el lugar de trabajo, es acoso. El acoso verbal puede incluir bromas ofensivas, comentarios despectivos o insultos relacionados con características personales.

Redacción de una carta de queja sobre acoso laboral - Formato de ejemplo

Las leyes federales

Existen leyes federales que  prohíben la discriminación  y el  acoso en el lugar de trabajo . Nadie está obligado a tolerar el acoso en el lugar de trabajo y, si ocurre, una carta de queja a un supervisor o persona de recursos humanos presentará el problema ante las autoridades correspondientes. 

Antes de tomar cualquier medida, la víctima debe revisar el manual del empleado para conocer las políticas o recomendaciones para manejar el acoso laboral. 

Escriba los detalles

Cuando ocurre el acoso, la víctima debe anotar inmediatamente los detalles. La persona o supervisor de recursos humanos querrá estos detalles y será necesario incluirlos en una carta de queja. 

Deben escribirse mientras están frescos en la mente de la víctima porque no es raro que las víctimas pospongan por algún tiempo contarle a alguien sobre el acoso debido a la vergüenza. 

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Los detalles incluyen: 

  1. ¿Quién hizo el acoso y cuál es su relación con la víctima? Puede ser un supervisor o un compañero de trabajo y no es necesario que sea de alguien del sexo opuesto.
  2. ¿Cuándo ocurrió el acto de acoso? Esto incluye la fecha y la hora, así como la ubicación. Se debe mencionar el modo exacto de acoso y cómo respondió la víctima. Por ejemplo, ¿el acosador tocó a la víctima, le envió una nota o abusó verbalmente de ella?
  3. Si hubo un testigo del acoso, se debe incluir su nombre y cargo.
  4. Guarde cualquier evidencia tangible de acoso, como correos electrónicos, notas o mensajes de voz.

La carta de queja debe redactarse en un estilo comercial formal. Debe dirigirse a la persona interesada, no a quien corresponda. Por ejemplo, debería estar dirigido al nombre de la persona de recursos humanos o del empleador. Si la víctima no conoce el nombre, debe llamar para conocer el nombre.

Primer párrafo

En el primer párrafo de la carta, la víctima debe indicar que quiere  presentar una denuncia por acoso  y dar el nombre del acosador.

Es posible que la persona de recursos humanos no conozca personalmente a la víctima o al acosador, por lo que es importante indicar el puesto de trabajo del acosador y su relación con la víctima. Por ejemplo, puede ser un compañero de trabajo, supervisor o empleador.

Segundo parrafo

En el segundo párrafo, la víctima puede mencionar el  tipo de acoso , cuánto tiempo ha estado ocurriendo y si aún continúa. Si la víctima se acercó a una autoridad y lo denunció verbalmente, eso también debe mencionarse.

Es importante mencionar el tipo exacto de acoso incluso si se hizo lenguaje profano o contacto físico desagradable. La persona de recursos humanos necesita conocer la naturaleza exacta del acoso para decidir la mejor respuesta.

Cíñete a los hechos

La víctima debe ceñirse a los hechos y no asumir ninguna legalidad de la situación. Él o ella deben simplemente mencionar hechos y no hacer suposiciones sobre el acosador ni sacar conclusiones sobre la situación.

Cualquier asesoría legal será brindada por personas calificadas. También se debe mencionar si se hizo alguna denuncia previa y si cambió o detuvo el acoso.

También deben mencionarse las consecuencias del acoso sobre la víctima. Puede incluir vergüenza severa, angustia mental, tensión y estrés innecesarios en el trabajo u otra angustia personal.

A continuación se muestra una carta de queja de muestra por acoso en el lugar de trabajo:

Modelo de carta de queja sobre acoso laboral

Su nombre 
Dirección
Número de teléfono 

Nombre del destinatario 
Designación del destinatario 
Nombre de la organización 
Dirección de la organización 

FECHA 

Estimado nombre del destinatario: 

Le escribo esta carta para informarle sobre los insultos raciales y las bromas vulgares que me ha dirigido un compañero de trabajo, [Nombre del acosador] durante el mes pasado. 

Ocupo el cargo de [CARGO] en la empresa y he estado empleado durante dos años, con excelentes evaluaciones laborales cada año.

El acoso comenzó el [FECHA] cuando me transfirieron por primera vez a este departamento y dijo que no le gustaba tener un negro en su departamento. Ha continuado casi todos los días desde entonces.

El [FECHA] dijo que parezco chocolate amargo, ¿sabía tan bien?

El [FECHA] me envió un correo electrónico que decía que debería estar trabajando en la jungla.

El [FECHA] envió un mensaje de voz que decía que los negros no pertenecían a esta empresa.

Le conté a mi supervisor inmediato sobre la situación después del segundo incidente, pero [Nombre del acosador] no se detuvo.

Si bien la mayoría de los insultos han sido verbales, tengo las grabaciones de dos mensajes de voz y un correo electrónico de [Nombre del acosador].

También cuento con la colaboración de dos testigos, [Nombre del Testigo uno] y [Nombre del Testigo dos], quienes han escuchado el abuso verbal.

Quiero hacerles saber que estoy sufriendo una angustia mental severa y vergüenza en el trabajo que continúan en casa como tensión y estrés por venir a trabajar al día siguiente.

El acoso está afectando mi relación con mi familia y está afectando mi desempeño en el trabajo porque sé que podría concentrarme mejor si no tuviera miedo de cuándo vendría la próxima burla.

Le solicito que tenga la amabilidad de abordar el asunto y tomar las medidas necesarias.

Tuyo sinceramente,

Su firma
Su nombre

La víctima puede mostrarse tímida al escribir la carta, por lo que nunca está de más buscar la ayuda de un asesor principal en el que confíe.

La víctima debe hacer varias copias de la carta y firmar cada copia. Él o ella puede enviar la carta a otras partes si lo desea, una vez que se haya recibido la carta formal.

Se recomienda enviar una copia impresa por correo certificado, para que la víctima tenga constancia de que la recibió. La víctima debe darse cuenta de que cuando la persona de recursos humanos investigue los incidentes, los detalles pasarán a ser de conocimiento público.

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