Carta de reclamación por producto defectuoso – Plantilla

Aprenda a redactar una carta de queja por un producto defectuoso. Utilice nuestro modelo de carta de reclamación para productos defectuosos como plantilla para su carta de reclamación.

 Temas de interés

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  2. Cómo quejarse de un entorno laboral hostil
  3. Cómo quejarse de acoso en el trabajo de la manera correcta

Carta de reclamación por producto defectuoso - Plantilla

Ejemplo de carta de reclamación por producto defectuoso

[Nombre del consumidor]
[Dirección del consumidor]
[Ciudad, estado, código postal]

[FECHA]

[Departamento de servicio al cliente]
[Nombre de la empresa]
[Dirección de la empresa]
[Ciudad, estado, código postal]
ATTN: [Nombre de la persona de contacto]

Estimado [nombre de la persona de contacto]:

Esta carta es para quejarme de un dinosaurio de control remoto que compré el [FECHA], en [UBICACIÓN]. Le solicito que reemplace el juguete por uno nuevo, ya que a mi hijo le gusta mucho y se decepcionaría si no funcionara correctamente. De lo contrario, me gustaría recuperar mi dinero.

Pagué con una [tarjeta de crédito VISA] y adjunto copias del recibo, la factura de la tarjeta de crédito y la tarjeta de garantía con esta carta. El juguete funcionó bien durante dos semanas y dejó de funcionar. Cambié las pilas y se lo llevé al vendedor, pero me dijo que no podía hacer nada. La garantía del juguete es de un año.

Espero su respuesta positiva y esperaré hasta el [FECHA] antes de buscar más ayuda. Pueden comunicarse conmigo en [Dirección de correo electrónico] o en [Número de teléfono] en cualquier momento durante el horario laboral. Gracias de antemano por su rápida atención a este asunto.

Sinceramente,

[Firma del  consumidor]
[Nombre del consumidor impreso]

Adjunto: [recibo de la tienda, recibo de tarjeta de crédito, tarjeta de garantía válida y sellada]

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