Una carta de recomendación empresarial es una buena forma de que una persona informe a las empresas y a los colegas sobre sus experiencias con una empresa en particular. Se utiliza principalmente para recomendar un servicio, producto o negocio por escrito a otra persona, lo que es más formal que el boca a boca.
El escritor arriesga su reputación cuando envía una carta de recomendación comercial, así como la reputación de la empresa recomendada. Solo se debe enviar una carta de recomendación si el escritor está completamente seguro de la capacidad de la empresa para brindar un servicio excelente.
Una carta le da al escritor la oportunidad de entrar en detalles sobre por qué recomienda la empresa a un cliente potencial, como expresar su opinión profesional y personal sobre por qué cree que el destinatario debería utilizar la empresa en particular.
Indice
La carta debe ser honesta
La carta debe ser honesta, pero también promocional. En algunos casos, las políticas de la empresa con respecto a las cartas de derivación son para proteger contra una posible demanda. La práctica común es que las cartas de recomendación deben ser tanto positivas como fácticas.
Las empresas a menudo piden a los clientes que escriban cartas de recomendación. Esto se considera una buena práctica comercial y es la mejor fuente de nuevos negocios. Los clientes que se sienten atraídos por una referencia ya están predispuestos a que les guste el producto o servicio. Se puede pedir a los clientes satisfechos que promuevan activamente el negocio en las redes sociales y profesionales.
Si una empresa ofrece valor a sus clientes, los empleados pueden sentirse orgullosos de solicitar una carta de recomendación para difundir el mensaje. Si un cliente no desea proporcionar una carta de recomendación, puede haber una buena razón.
Oportunidad de aprender
Esta es una oportunidad para saber si el negocio se queda corto de alguna manera. Si el cliente está feliz de escribir una carta positiva, el empleado puede dar sugerencias sobre qué decir que ayudará a promover la empresa.
Para aquellos a quienes se les ha pedido que escriban una carta de recomendación, se les recomienda que dediquen un poco de tiempo a organizar sus pensamientos sobre su experiencia con el negocio antes de comenzar a escribir.
Pueden anotar algunos detalles para agregarlos a la carta, como los nombres de los empleados que brindaron un buen servicio, por qué utilizaron el negocio y el beneficio que recibieron. Se puede incluir una anécdota en la carta que ilustre la interacción positiva.
Los siguientes puntos deben quedar claros en la carta:
• ¿Cómo conoce el remitente la empresa recomendada?
• ¿Cuáles son las calificaciones del remitente para hacer una recomendación?
• ¿Cuáles son las cualidades excepcionales de la empresa recomendada?
• ¿Cuál es un ejemplo de su mejor trabajo?
• ¿La recomendación suena sincera o es exagerada?
• ¿Existe alguna anécdota que ilustre los beneficios de utilizar el negocio?
Aquí hay una carta de referencia comercial de muestra. Está en formato de carta comercial. Si se envía a una persona específica en una empresa, se puede dirigir a su nombre y cargo, pero si no hay un destinatario en particular, no es necesario que haya un saludo. Debe estar escrito en el membrete comercial del remitente para darle más peso.
Si no tienen membrete, pueden poner su nombre y el nombre de su empresa, si corresponde, en la parte superior de la página en lugar de un membrete. La carta puede enviarse por correo o entregarse personalmente. En muchos casos, la empresa recomendada utilizará la carta como testimonio de un cliente satisfecho.
Ejemplo de carta de recomendación comercial
Kevin Logan
ABC Hotel
7806 Green Street
Oakland, CA, 19113
26 de mayo de 2020
Sandy James
XYZ Resort
5435 Wonder Lane
Oakland, CA, 19113
RE: Carta de recomendación
Estimada Sra. James
Esta carta es para presentarle los servicios de catering ABC y recomendarlos para su próximo evento. Hemos utilizado ABC Catering Services para todas nuestras bodas durante los últimos cinco años, y siempre han cumplido o superado nuestras expectativas. Su comida es excelente, llegan a tiempo y dejan el lugar impecable cuando termina la recepción o cena formal.
El chef en jefe, Andre, siempre analiza los menús de cada desayuno de boda, recepción o cena formal en persona con nuestros clientes, y puede satisfacer una variedad de solicitudes dietéticas con facilidad. Esta es la razón principal por la que no hay errores en el día especial.
Tienen un personal cortés que es extremadamente atento y, a menudo, anticipa los problemas antes de que se conviertan en problemas. Nos aseguramos de brindarles a nuestros clientes una recepción de bodas sin problemas y sin fallas, y ABC Catering Services nunca nos ha defraudado.
Creo que encontrará que sus servicios mejorarán su próximo evento. Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse conmigo al 555-123-4567 o en [email protected]
Sinceramente,
Firma
Kevin Logan CEO del
hotel ABC
