Una vez que se ha tomado la decisión de cerrar una empresa, los propietarios deben informar a sus clientes lo antes posible. El mejor método es enviar una carta comercial formal que contenga todos los detalles que el destinatario debe conocer.
También puede ser necesario recordar a los clientes que paguen su saldo pendiente . A pesar de que el negocio está cerrando y el propietario está pasando a otros esfuerzos, es importante ser profesional en la forma en que cierra su negocio.
Dar las razones
Una carta comercial clara y sencilla puede dar las razones para cerrar el negocio, por lo que los clientes no necesitan preguntarse qué está pasando, pero esto no es esencial.
Si el negocio es una franquicia y el propietario planea abrir su propio negocio en la misma línea, se recomienda indicarlo claramente porque los propietarios querrán mantener su clientela habitual.
Una vez que se ha tomado la decisión de cerrar una empresa, los propietarios deben informar a sus clientes lo antes posible. El mejor método es enviar una carta comercial formal que contenga todos los detalles que el destinatario debe conocer.
También puede ser necesario recordar a los clientes que paguen su saldo pendiente . A pesar de que el negocio está cerrando y el propietario está avanzando hacia otros esfuerzos, es importante ser profesional en la forma en que cierra su negocio .
oportunidad de agradecer a los clientes
La carta también le da al propietario la oportunidad de agradecer a los clientes por su negocio y despedirse de cualquier persona o establecimiento que haya ayudado al negocio durante sus años de funcionamiento. La carta debe adaptarse a las circunstancias de la empresa y al destinatario previsto.
Es más profesional si los clientes y cualquier otra persona que haya estado trabajando estrechamente con la empresa se enteren de que la empresa está cerrando directamente del propietario o gerente, en lugar de mediante un letrero de Fuera de Negocios en la puerta.
Es posible que no sea posible enviar una carta comercial a todos los clientes, pero si deben pagos por bienes o servicios, o si la empresa aún está completando pedidos para ellos, se recomienda una carta personal. Siempre es una buena idea mantener una relación profesional amistosa con todos los clientes y terminar la relación comercial con una nota positiva.
Las cosas principales que debe transmitir la carta son:
- Un final profesional para la relación comercial.
- Un agradecimiento por la atención al cliente
- Un plan de acción para los clientes, antes del último día de actividad.
- La fecha exacta de cierre
Ejemplo de carta de cierre de tienda para clientes
Su nombre
Su dirección
Ciudad, estado, código postal
FECHA
Nombre del
cliente Dirección del cliente
Ciudad, estado, código postal
Estimado nombre del cliente,
Esta carta es para informarle que [Nombre de la empresa] dejará de operar el [FECHA]. Vamos a tener una venta a partir del [FECHA] en un esfuerzo por limpiar todo nuestro inventario. Ofreceremos grandes descuentos en todos los artículos y esperamos que aproveche estos ahorros.
Le agradecemos por ser un cliente leal durante los últimos 15 años que hemos estado en el negocio. Si tiene alguna pregunta sobre la venta o cualquier otra cosa, puede comunicarse conmigo al [555-123-4567] o al [[email protected]].
Sinceramente,
Firma
Su nombre Escriba
su título
Rayner Silva es abogado de oficio hispano con experiencia en la práctica del derecho en los Estados Unidos. Se especializa en inmigración, los derechos civiles, el derecho laboral y la defensa penal.
Rayner Silva es abogado de oficio hispano con experiencia en la práctica del derecho en los Estados Unidos. Se especializa en inmigración, los derechos civiles, el derecho laboral y la defensa penal.